Zadzwoń do nas: 58 620 51 90
Dział wsparcia: 58 739 62 14
Menu

Wsparcie zarządzania procesami

  • Automatyczne powiadomienia

    • System ChromeCRM pozwala wykorzystywać automatyczne ostrzeżenia, aby na bieżąco kontrolować istotne aspekty prowadzonej działalności. Aby zdefiniować kryterium wygenerowania ostrzeżenia ustala się warunki brzegowe wskaźników wyliczanych na podstawie danych przechowywanych w systemie CRM.
  • Definiowanie procedur postępowania

    • Wprowadzenie procedur postępowania pozwala dokładnie kontrolować etapy realizacji prowadzonego projektu. Definicji procedur może być wiele, dzięki czemu można określić różne sposoby postępowania np. dla różnych rodzin produktów czy typów zgłoszeń. Tak zdefiniowana procedura pozwala kontrolować na jakim etapie jest dany proces oraz kto wykonał dany etap. Ponadto po ukończeniu każdej czynności system może automatycznie przydzielić kolejne zadanie wybranemu pracownikowi oraz automatycznie wysłać informację do pracownika(email/SMS), do klienta lub do innej osoby.
      Przykład procesu wymuszającego podanie przyczyny przegrania sprzedaży
  • Pola kalkulowane

    • Pola kalkulowane to specjalny rodzaj pól, które nie są wypełniane przez użytkownika, tylko informacje w nich zawarte mogą być automatycznie wyliczane przez system, zgodnie z założonymi algorytmami. Takie pola mogą służyć do tego, aby np. w szczegółach kontrahenta wyświetlić liczbę dni od ostatniej wizyty, lub średni obrót roczny. W bardziej zaawansowanych scenariuszach, np. w procesie sprzedaży, pole kalkulowane może wskazać szansę powodzenia, na podstawie bieżącego etapu sprzedaży, historii wcześniejszych transakcji, czy też innych parametrów które należałoby wziąć pod uwagę.

 

 

OPINIE

NEWSLETTER

Zapisz się do naszego newslettera aby otrzymywać najnowsze wiadomości