Zadzwoń do nas: 58 620 51 90
Dział wsparcia: 58 739 62 14
Menu

Integracja

  • Integracja z bramką SMS

    • Integracja systemu CRM z bramką SMS pozwala wysyłać bezpośrednio z aplikacji pojedyncze wiadomości na telefony komórkowe klientów, ale też przeprowadzać wysyłki masowe. Za pomocą SMS-ów system może też informować o wybranych zdarzeniach, np. klient dowie się że jego reklamacja została zarejestrowana w systemie, a handlowiec że ktoś przydzielił mu nowe zadanie o wysokim priorytecie.
  • Integracja z innymi systemami

    • Dzięki wymianie danych z dowolnym systemem zewnętrznym (np. ERP) możliwe jest zebranie wszystkich informacji o klientach i współpracy z nimi w jednym miejscu. Z jednej strony istnieje możliwość synchronizacji bazy klientów, sprzedaży i rozliczeń z systemem księgowym, z drugiej, jeśli w firmie wykorzystywane jest oprogramowanie magazynowe, baza produktów CRM może być zasilana z zewnętrznej aplikacji. Zakres integracji, kierunki wymiany danych z poszczególnymi aplikacjami, sposób prezentowania ich w CRM są zawsze konfigurowane indywidualnie, w ramach wdrożenia systemu.
  • Integracja z programem pocztowym MS Outlook

    • Integracja z programem pocztowym umożliwia archiwizowania wysyłanej i odbieranej korespondencji do systemu CRM w trakcie korzystania z klienta poczty. Dostarczamy wtyczkę do programu MS Outlook w wersji 32 bitowej, oraz do wersji 64 bitowej - jednak o niepełnej funkcjonalności.
      Ekran zapisu wiadomości e-mail z MS Outlook
  • Synchronizacja z telefonami

    • Poprzez uruchomienie integracji z urządzeniami przenośnymi można synchronizować zaplanowane w kalendarzu spotkania, zadania oraz bazę kontaktów.
  • Wymiana danych ze stroną www lub aplikacjami webowymi

    • Integracja ze stroną internetową lub sklepem odbywa się poprzez odpowiednio skonfigurowane webserwisy. Wybrane informacje z systemu CRM (takie jak otwarte projekty, dokumenty, artykuły bazy wiedzy) mogą być publikowane na firmowej stronie www, podobnie jak baza produktów może być synchronizowana z bazą zewnętrznego sklepu internetowego. ChromeCRM może też pobierać dane, aby np. zarejestrować w CRM nowego klienta który wypełnił formularz na stronie lub przyjąć zamówienie złożone w sklepie internetowym lub portalu klienta.
  • Integracja z centralą telefoniczną lub systemem call center

    • Współpraca z centralą telefoniczną lub systemem Call Center pozwala bezpośrednio z aplikacji CRM wykonywać połączenia telefoniczne, lub prezentować informacje o dzwoniącym kliencie, na podstawie jego numeru telefonu.

 

 

OPINIE

NEWSLETTER

Zapisz się do naszego newslettera aby otrzymywać najnowsze wiadomości